Le Forum dédié aux smartphones et tablettes Samsung Galaxy

Bonjour,
J'ai vraiment besoin d'aide ! J'ai changé le mot de passe te je ne m'en rapelle plus donc ils me demandent mon adresse google mais je n'ai aucune idée de quel adresse j'ai utilisé . J'ai voulu faire un hard reset mais sa marche pas ! Je suis dans la merde!
PITIER !!!

[Pat64]

Calme toi, de quel mot de passe tu parles ? A quel moment on te le demande ?

Ben en fait j'ai mis un modéle et je ne m'en rapelle pluis . Donc aprés avoir utilisié toute mes chances ils me demandent mon adresse mail et mon mot de passe de compte google mais je ne szais pas mon adresse . Et je suis appeuré parce que j'ai tout les messages de mon copain et que je veux pas les perdre !!

[Pat64]

Bonjour,

Si je comprends bien tu es bloquée sur l'écran de verrouillage.

Il y a un truc qui avait fonctionné :
tu te fais appeler , tu réponds puisque normalement on peut répondre sans déverrouiller.
Tu NE RACCROCHES PAS et tu demandes à ton correspondant de rester en ligne
tu appuies sur la touche retour (celle de droite)
Tu vas peut être accéder à la page d'accueil et là, touche menu et tu vas sortir le modèle dans l'écran de verouillage.

tu peux raccrocher et déverrouiller sans modèle

Je vous ai fait une video pour mieu expliquer mon probleme .

http://www.youtube.com/watch?v=g2BsUzkweQY

[sebfar]

tu as essayé la solution de pat64 ?
sinon il faut passer en mode recovery (téléphone éteins : volume haut + home + power) et tu fait wipe data / cache

[Pat64]

J'ai regardé ta vidéo.
Effectivement, je ne connaissais pas ce "mode" car forcément, j'essaye de pas oublier mais ça ne te console pas.

essaye la méthode de Sebfar; Si le wipe data/cache ne fonctionne pas, je ne vois que le wipe reset/format factory.

Là, tu perds tout et ton téléphone se retrouve comme à l'origine. il vaut mieux perdre des sms (même si je comprends que tu y tiennes) que perdre un téléphone.

Auparavant, es-tu allé sur le market (google play) sur ton PC ? Si tu as coché la connexion automatique tu vas trouver ton adresse gmail. Peut être que en tapant dans le champ adresse, elle va être restée en mémoire. Pour le mot de passe, là j'ai pas de solution mais en faisant mot de passe oublié.....

Tiens nous au courant

On m'a proposé de l'emmener dans un magasin SFR ert ils le remettrons a zéro, mauis le truc c'est que j'ai une semaine super chargé et je vais avoir plus que jamais besoin de mon potrable .

[sebfar]

as tu essayé ma méthode ou celle de Pat64 !!

Oui et aucune ne marche . Nous avons envoyer mon portable chéri au magasin SFR le plus proche pour le debloquer